高雄市稅捐稽徵處表示，民眾如發生重複繳稅之情事，稅捐機關會主動辦理退稅，但辦理退稅作業時，會先查核退稅人是否尚有欠繳稅款，如有欠稅未繳之情形，會先抵繳其欠稅，並於扣抵欠稅款後通知納稅義務人；抵繳後尚有餘額者，則將退稅抵繳通知書及證明書併同退稅支票，以掛號郵寄受退人。

該處進一步說明，退稅支票以掛號寄送時，常因無人簽收而存放郵局請民眾自行至郵局領取；另一方面民眾於領取退稅支票後，仍需至金融機構辦理支票託收兌現手續，十分不便，甚至部分民眾可能因無時間至金融機構辦理支票託收，而造成支票逾有效期限或遺失等情形，致無法順利領取退稅款，影響民眾之權益。

為避免浪費民眾時間，該處呼籲，民眾可利用其網站的線上申辦功能(https://www.kctax.gov.tw)直接提出申請